最近一期《旅行资讯》专栏中发布了一篇题为《旅前礼仪提醒是否充分》的文章，文章在微信圈中被广泛分享与转发，许多读者向编者反映他们在旅游景点遇到的一些不文明行为，包括随地吐痰、乱扔垃圾、涂鸦破坏和废弃物随意丢弃等。面对这一问题，惠州市旅游局具体负责文明旅游的科长赖成伟接受了采访，探讨了我市在文明旅游方面采取的措施。
赖科长表示，在我市各大景区不断升级的设施与提升的知名度下，前往惠州旅行的人数激增，这对景区管理带来了新的挑战。尤其是对于免费开放的国家级风景名胜区如惠州西湖，在节假日游客爆满的情况下，有限的景区工作人员难以应对，对不文明行为很难及时发现。
针对这一情况，赖科长透露了惠州市文明办（局）、旅游局等单位合作制定的《文明旅游实施计划》，该计划旨在指导旅行社和景点做好文明提示，并加强对导游及领队的专业培训。在他们的引导下，要求他们在旅行过程中对游客进行文明提示并主动倡导文明行为，同时特别强调景区工作人员应当树立良好的示范作用。
赖科长指出，提高游客的文明素质是一个长期过程，需要多方面的努力与时间的积累。通过学校教育、旅行社和导游及景点的持续提醒和宣讲，逐步改变旅游者的一些不文明习惯。为增强公众对文明旅游的认识，旅游局专门制作并印刷了“十大文明旅游提示语”，并在全市各旅行社前台显著位置张贴，使旅客在报名时就能得到相关提醒。同时，通过动漫折页等多媒体形式宣传，向游客传达文明旅游的重要性，营造文明旅游的氛围。
赖科长特别提到，景区内部的文明提示与流动巡查管理相结合，对于提高惠州西湖的文明旅游管理水平产生了显著效果。本报记者王子轩对此进行了报道。
