2020年三星手机麻烦不断，先是有不少用户发起签名要求三星摒弃自家的Exynos移动处理器，之后旗舰手机Galaxy S20 Ultra又出现“绿屏门”事件。现在S20 Ultra似乎又有新问题出现，其摄像头模块上的玻璃可能存在设计缺陷，会无故破裂。
近日据外媒SAMMOBILE报道，有不少Galaxy S20 Ultra用户反馈在没摔手机的情况下，后置摄像头玻璃就自行破裂。用户声称他们的手机采用了优质保护壳保护，没有摔过手机，相机模块也没发生过剧烈碰撞。
这些用户的后置摄像头的破裂程度也并不一样，有的是玻璃上出现了细微裂痕，有的破损程度就很严重，摄像头区域的玻璃完全破裂成洞，不过也有很多用户表示自己没有遇到过这情况。由于该情况超出了保修范围，所以机主需对维修费用买单。虽然他们认为这是手机缺设计缺陷导致的，但还没有人能证明这一点。
三星并没有针对该情况做出回应，由于目前三星服务中心开放有限，可能会影响用户售后服务。如果这一情况持续出现，想必对于一款1400美元的旗舰手机来说，将会大大降低吸引力。